Ejemplo de formato: Enviado por Susana Pérez Galavíz.(Grupo: VI-A-SMEC)
INSTRUCTIVO DE LLENADO
DE FORMATO:
- 1- Después de haber tomado los datos a quien se le brindara el servicio procedemos con el diagnostico de fallas y solución
- 2- Una vez finalizado el servicio llenaremos el formato de reporte
- 3- Componente si se trata de una PC especificaremos que parte es si es software o hardware, si se trata de otro componente de la red solo indicaremos el nombre.
- 4- Modelo buscaremos la el modelo de la parte dañada y lo anotaremos
- 5- Falla indicaremos el problema que se nos presenta
- 6- Solución será lo que hicimos para solucionar la falla presentada
- 7- Tipo de mantenimiento en esta parte indicaremos con una “x” si la solución aplicada fue fue mantenimiento preventivo o correctivo
- 8- Observaciones en esta parte anotaremos los puntos más importantes detectados en la red para evitar fallas o perdidas y de esta manera ofrecer un mejor servicio a los clientes
- 9- Por último anexamos un recuadro donde indicaremos quien atendió el reporte el día que se inicio y la hora así como la fecha de conclusión y hora y por ultimo quien recibió el servicio.
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COMPONENTE
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MODELO
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FALLA
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SOLU CION
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TIPO MANTENIMIENTO
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PC1
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preventivo
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correctivo
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PC2
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PC6
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PC8
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PC9
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SWITCH
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CABLES
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CONECTORES
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OBSERVACIONES:
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